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Behind Decide AI : David Guédé, Président et Fondateur de Decide AI#

Avec «Behind Decide AI», nous souhaitons mettre en avant notre équipe. C’est un format très simple : 1 interview, 5 questions, 5 réponses.

Pour notre deuxième interview, nous avons demandé à David Guédé de répondre à nos questions.

https://storage.googleapis.com/decide-documentation/behind-decide/dguede.png

Peux-tu te présenter brièvement ?#

Je suis David Guédé, Président et Fondateur de Decide AI. Mon parcours est un peu atypique, puisque je viens de l'industrie pharmaceutique où j'occupais le poste de Biostatisticien. Il y a quasi 5 ans, j'ai arrêté d'analyser les essais cliniques pour analyser les campagnes marketing digitale chez AWE où j'ai créé le pôle Data. Puis en 2019 et avec la montée en intérêt de nos clients sur l'AI au service du marketing digital, avec les dirigeants de l'agence nous avons créé Decide AI. Si je devais vous donner 2 traits de caractère qui me correspondent, je dirais : passionné et motivé.

A quoi ressemble ta journée type ?#

En tant que dirigeant de Decide AI, mes journées ne se ressemblent jamais ! Elles ont toutes un point commun : un enchaînement de réunions que ce soit interne ou avec des clients de 8h à 19h ! Je dirais que mes principales contributions ne sont plus autant techniques que ce que j'ai pu faire par le passé. Heureusement, je suis épaulé par une équipe technique extraordinaire, mais vous apprendrez à les connaître dans les prochaines interviews ;)

Je dois bien sûr expliquer, évangéliser sur ce qu'est Decide AI. Ce n'est pas toujours facile de résumer en quelques mots un outil aussi puissant qui traite à la fois de l'IA, de l'optimisation des investissements marketing digitaux et de l'alignement marketing/sales.

J'accompagne aussi beaucoup nos clients. C'est important que je sache ce qui intéresse nos clients pour toujours faire évoluer Decide AI vers une solution de plus en plus utilisée; mon passé de consultant me permet de parfaitement retranscrire des besoins métier en spécifications techniques.

Enfin, je crée beaucoup de POCs (Proof Of Concept). Par exemple, si un nouveau projet se présente, je regarde la faisabilité, je fais les premiers tests et s'ils sont validés, l'équipe prend le relais pour réorganiser / améliorer mes premiers codes.

Selon toi, quelles sont les évolutions et changements de l’industrie depuis ces trois dernières années ?#

Depuis que j'ai rejoint AWE et Decide AI (bientôt 5 ans !!), j'ai pu constater la transformation digitale des entreprises B2B. Elles sont de plus en plus matures et leurs problématiques se rapprochent de celles du B2C. Il y a encore une différence concernant le parcours des ventes qui est plus complexe, dû à la coupure dans la chaîne une fois entre les mains des commerciaux. On résume souvent notre activité à du B2B, mais plus exactement, ce genre de parcours omnicanal avec le client au centre est de plus en plus courant dans les process de ventes complexes (B2B ou B2C). C'est exactement là que Decide AI a pour le moment le plus de valeur ajoutée. Se baser sur un parcours complet du premier clic au contrat dans ce type de vente était encore un rêve il y a encore quelques années.

J'ai aussi vu l'arrivée des premières CDPs sur le marché avec leur lot de déception. Elles se contentaient de centraliser la donnée au sein d'énormes bases de données auxquelles seuls des équipes techniques avaient accès. Bien que cette étape soit importante, le marketing et les sales étaient frustrés de ne pas pouvoir actionner cette donnée, ni d'y avoir accès directement. Chez Decide AI, nous, nous challengeons continuellement sur l'actionnabilité de notre solution et les insights créés, justement grâce à notre expertise acquise lors de notre passé en agence.

Peux-tu partager avec nous vos développements en cours et futurs pour Decide AI ?#

Je ne peux tout vous dire mais voici quelques projets 🙂

**Notre bibliothèque de connecteurs s'accroit continuellement. Ca ne devrait être une contrainte chez aucun de nos clients. Nous travaillons beaucoup aussi sur l'uniformisation des outils. Même si tous les outils de marketing automation ou de CRM ont des spécificités, on doit être capable d'uniformiser la donnée pour que les insights soient les mêmes sur tous les outils et que Decide AI reste fonctionnel même si on migre d'outil!

Le plus important pour moi, c'est d'industrialiser l'IA pour répondre aux problématiques clients les plus plus communes tout en restant agile en répondant aux besoins spécifiques de chaque client. Notre bibliothèque d'algorithmes grandit et je ne peux pas encore trop en dévoiler mais je suis très fier de nos algorithmes de recommandations poussés par les outils de marketing automation ou nos algos mesurant la synergie et le cannibalisme entre SEO et SEA. Je n'en dis pas plus, mais des use cases vont arriver...

Pour finir, quel est le site internet que tu consultes régulièrement et le sport que tu pratiques ?#

Pour le site, je vais dire https://medium.com/ car je le consulte très régulièrement. J'apprécie ce site car il y a beaucoup de contenus sur une multitude de sujet, certains très techniques, d'autres très accessibles. Je me concentre principalement sur les sujets IA, Cloud, et marketing digital.

Pour ceux qui montent à cheval, j'espère vous dire à bientôt sur les terrains de concours de la région île de France ;)

Behind Decide AI : Philippe Laforêt, directeur commercial chez Decide AI#

Avec «Behind Decide AI», nous souhaitons mettre en avant notre équipe. C’est un format très simple : 1 interview, 5 questions, 5 réponses.

Pour notre premier interview, nous avons demandé à Philippe Laforêt de répondre à nos questions.

https://storage.googleapis.com/decide-documentation/behind-decide/behind-decide-philippe-laforet.png

Peux-tu te présenter brièvement ?#

Je suis Philippe Laforêt et j’ai rejoint l’équipe de Decide AI il y a quelques mois en tant que Directeur Commercial. J’occupais avant le poste de Directeur France et Directeur Commercial pour des groupes internationaux spécialisés dans le marketing d’affiliation (Webgains (Groupe ad pepper media), Tradedoubler (Groupe Reworld Media)). Si je devais vous donner 2 traits de caractère qui me correspondent, je dirais : dynamique et déterminé !

Decide AI, c’est quoi et à quoi cela sert ?#

Decide AI est une Customer Data Platform en mode Saas intégrant des algorithmes d’IA. Notre CDP aide les annonceurs à optimiser le ROI de leurs investissements digitaux grâce à une meilleure exploitation de leurs données clients.

https://storage.googleapis.com/decide-documentation/behind-decide/decide-preview-mockup.png

Decide AI permet d’unifier, consolider, enrichir, analyser et activer toutes les données clients à partir de n’importe quelle source (CRM, Marketing automation, DMP, app, site web, …). Nous trackons l’intégralité du parcours client du 1er clic jusqu’à la vente et nos algorithmes d’IA scorent les prospects, clients et contenus marketing.

Notre plateforme dispose de multiple fonctionnalités et de nombreux avantages. Pour nos lecteurs qui souhaiteraient en savoir plus, je les invite à me contacter pour une démo.

Selon toi, quelles sont les changements majeurs de l’industrie depuis ces dernières années ?#

On a observé une multiplication des canaux de communication et un comportement omnicanal des clients ; cela a engendré une explosion des touchpoints. Du coup, les sociétés n’ont jamais eu autant de données à traiter et exploiter mais ces données sont fragmentées sur de multiples sources. Les marketeurs doivent répondre à ces nouveaux challenges : difficulté d’obtenir une vision 360° de leurs clients, d’analyser et d’exploiter toutes ces données et d’avoir des informations précises sur la totalité du parcours clients. Il est toujours difficile de mesurer précisément la performance des actions digitales et leur impact.

Quels sont les prochaines évolutions ?#

L’IA, l’IA et encore L’IA !

L’utilisation de solutions technologiques comprenant des algorithmes d’IA et de machine learning n’est plus un avantage mais une nécessité ! Cela permet d’automatiser des tâches manuelles, d’accélérer l’analyse des données et améliorer l’efficacité marketing et opérationnelle.

Je suis convaincu que les entreprises qui utilisent déjà l’IA et le machine learning sont en pôle position pour stimuler la croissance de leur entreprise !

Qu’est-ce que tu aimes le plus dans ton travail ?#

Le challenge, notre « Président (@David Guede), l’équipe et l’autonomie ! Decide AI est une jeune startup et il y a tout à construire. Les CDP répondent parfaitement aux besoins actuels des métiers Marketing, Sales, Service Clients et elles ont un très bel avenir !

Quelles sont les différences entre une CDP et un outil de marketing automation ?#

Beaucoup de personnes nous posent cette question. Dans la plupart des cas, il s'agit de personnes qui ne savent pas ce qu'est une Customer Data Platform ou qui n'ont pas encore d'outil de marketing automation.

Dans ce post, nous amenons des éléments de réponse sur ces différences, mais avant cela, revenons un peu sur ces deux outils.

L'outil de marketing automation#

https://storage.googleapis.com/decide-documentation/marketing-auto-illus.png

Que ce soit Marketo, Eloqua, Pardot, Hubspot, Webmecanik ou d'autres, cet outil permet d'automatiser des actions marketing. Ces actions marketing peuvent être, par exemple, des scenarii d'emailing avec des relances à intervals réguliers ou des communications de campagnes sociales.

Beaucoup de scenarii sont possibles, comme le lead nurturing, la relance avant évènement, l'envoie de newsletter; les possibilités sont quasi infinies.

Vous le comprendrez aisément, l'automatisation de ces communications est primordiale et fait gagner un temps vertigineux. Chez Decide AI, nous exploitons bien sûr ces outils.

L'outil de marketing automation est un outil basé sur un ensemble de contacts; il est relié au CRM et vient récupérer les données de la navigation web, les ouvertures d'email, les clics.

Pour certains outils de marketing automation, il est aussi possible de scorer les leads afin de les partager avec les commerciaux une fois ces leads matures.

Alors que le marketing automation arrive à collecter ces données et à automatiser les communications, il n'est pas du tout adapté à l'analyse.

Quelles sont mes campagnes qui ont participé à la création d'un contrat ? Combien ont rapporté mes leads ? Quelle campagne est la plus pertinente ? Quel contenu a le plus gros impact sur le parcours du premier clic au contrat ?

Nous sommes souvent amenés à travailler avec des experts du marketing automation et pourtant, bien souvent, ils se sentent "frustrés" de ne pas pouvoir répondre à ces questions ou de ne pas pouvoir optimiser leurs campagnes en déterminant facilement les plus performantes (on ne parle pas d'ouverture d'emails ou de clics, mais bien d'impact sur le parcours client).

La Customer Data Platform#

https://storage.googleapis.com/decide-documentation/schema-decide.png

Voici la définition de David Raab, fondateur de CDP Institute et surtout inventeur de ce terme :

"A CDP is a marketer-managed system that creates a persistent, unified customer database that is accessible to other systems."

Autrement dit, une CDP est un outil qui appartient à l'équipe marketing, qui centralise toutes les données multi-sources et qui permet de communiquer avec tous les autres outils de l'entreprise.

Chez Decide AI, nous répondons bien sûr à cette définition et notre vision va encore un peu plus loin :

"La CDP doit servir à analyser les retombées des campagnes marketing et permettre d'affiner et d'optimiser ces campagnes. Même si la CDP est un outil qui appartient au marketing, il se situe entre le marketing et le commercial et sert de pierre angulaire à l'alignement marketing / sales."

En d'autres termes, la CDP sert à répondre aux questions que nous avons évoquées un peu plus haut. C'est donc un outil permettant l'analyse et le ciblage ultra spécifique en se basant sur votre first party data. D'une part, ces analyses servent à optimiser vos campagnes, et d'autre part, ces segments peuvent être réutilisés pour vos campagnes de marketing automation.

Chez Decide AI, nous aimons le concret alors voici quelques exemples de projets que nous avons menés en pleine collaboration avec l'outil de marketing automation :

Nom du projetDescriptionObjectifs
"Preference centers"Cibler via l'outil de marketing automation tous les contacts du CRM qui n’ont pas rempli le "preference center"Être en conformité avec le RGPD lorsque l'on souhaite identifier les contacts à "nurturer" par le marketing
Détermination du personna et personalisation du "nurturing"Basé sur le parcours utilisateur et l'IA. Déterminer le persona de chaque visiteur afin de maximiser les conversions en leadsAugmenter le nombre de leads
Contacter toutes les opportunités perduesRecibler toutes les opportunités perdues afin de les relancer après un an par exempleAugmenter le volume de contrats
Utiliser une newsletter avec des produits recommandésBasé sur l'historique d'achat. Déterminer les produits à recommander (ex. Netflix) et automatiser la newsletter avec les produits spécifiquesUpsell
Aider à la conversionPour toutes les opportunités ouvertes et selon le secteur d'activité. Automatiser un envoi d'email avec des exemples de cas d'étude concrets dans des secteurs similairesAugmenter le taux de conversion opportunités / contrats
Scorer les leads grâce à l'IAMettre à jour le "scoring" des leads du marketing automation via un algorithme d'IA qui se base sur les données de la CDP afin de ne pousser que les meilleurs leads aux commerciauxAugmenter le taux de conversion opportunités / contrats

Avant de conclure cet article, nous allons répondre à une dernière question qui revient régulièrement :

Quel est le meilleur moment pour installer Decide AI (vis à vis de mon marketing automation) ?#

https://storage.googleapis.com/decide-documentation/decide-schema.png

Voici les cas les plus fréquemment rencontrés :

J'ai un logiciel de marketing automation depuis 2 ans ou plus

Il s'agit du scénario le plus simple. Si nous avons été clair sur les avantages de Decide AI, il est devenu évident pour vous de l'installer au plus vite. Par contre, si vous avez besoin d'information complémentaires, nous vous invitons à nous contacter pour planifier une démo de notre CDP.

J'ai un logiciel de marketing automation mais je souhaite en changer

Il s'agit d'un projet long et complexe. Si le connecteur existe déjà chez nous, nous vous recommandons d'installer Decide AI avant de vous lancer dans cette migration. Vous apprendrez au moins pourquoi vos campagnes n'ont pas fonctionné et déciderez peut-être de ne pas changer d'outil. Mais si vous décidez tout de même de vous lancer dans ce projet, alors Decide AI vous aidera à récupérer vos données et les standardiser (quelque soit l'outil de marketing automation). Cela vous permettra de ne pas perdre votre historique, point important à une époque où la donnée est le "nouvel or noir".

Je n'ai pas de logiciel de marketing automation et je souhaite en mettre un en place rapidement

Dans ce cas, la réponse est moins évidente. Les deux possibilités se valent. Certains préfèreront mettre directement en place l'outil qui leur permettra d'optimiser les campagnes, d'autres préfèreront attendre les premiers retours.

Je n'ai pas de logiciel de marketing automation et je ne compte pas en installer un tout de suite

Pas de souci. Chaque business est différent et certains de nos clients n'en ont pas. Il existe alors 2 catégories d'entreprise. Celles pour qui le digital est un levier important/primordial et qui ne devraient donc pas attendre avant de chercher à optimiser leurs campagnes digitales et celles pour qui le digital n'est pas une priorité.

Si vous êtes dans le premier cas, n'attendez pas pour installer Decide AI. Si vous appartenez au deuxième groupe, vous n'exploiterez pas tous les avantages de notre CDP. Par contre, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous vous orientons vers nos partenaires qui sauront vous montrer les avantages d'une stratégie digitale bien ficelée.

Merci à tous ceux qui nous ont lu jusqu'ici et pour conclure, voici 6 avantages détaillés ici que nous pouvons obtenir avec une CDP :

  1. Exploitation de vos données first-party
  2. Maximisation de votre efficacité Marketing et Opérationnelle
  3. Unification de vos données clients
  4. Gestion de la Data Quality
  5. Tracking du 1er clic à la vente
  6. Scoring et segmentation dynamique

Je vous invite à télécharger notre livre blanc sur "Comment optimiser ses campagnes digitales du 1er click à la signature du contrat" et notre étude sur "Comment répondre à la fin des cookies tiers grâce à Decide AI".

Si vous souhaitez plus d'informations sur Decide AI, nous vous invitons à :

  • Planifier une présentation et démo de notre CDP ici
  • Visiter notre site

Philippe Laforêt

Sales Director

Direct line : 06 33 60 06 63

Mail : plaforet@decideapp.ai

Website : Decide AI

Prenons RDV

Quels sont les bénéfices d'une CDP ?#

Qu’attendre d’une Customer Data Platform (CDP) ? Quels sont ses bénéfices majeurs ? Comment peut-elle aider à relever les grands enjeux du marketing digital auxquels font face les entreprises ?

Voici quelques réponses.

Avant de lister les (nombreux) avantages d'une CDP, il est important d'évoquer les problématiques rencontrées par les entreprises :

  • Multiplication des canaux de communication et des touchpoints
  • Quantité phénoménale de données à traiter et exploiter
  • Données fragmentées sur de multiples sources
  • Optimisation du ROI des investissement digitaux

A partir de la définition d'une CDP du cabinet Gartner, nous pouvons détailler ses 6 principaux avantages :

"Une CDP est une technologie marketing permettant d'unifier les données clients en provenance du marketing et de tous les autres canaux afin de construire des profils clients et d'optimiser le timing et le ciblage des messages et des offres".

1/ Exploitation de vos données first-party

Avec l'annonce de Google concernant la disparition des cookie tiers pour mars 2022, il devient encore plus impératif d'exploiter au maximum et dès à présent vos données first-party. Pour rappel, les données first-party sont les données que vous collectez directement auprès de vos audiences, clients et prospects.

Je vous invite à télécharger notre étude sur "Comment répondre à la fin des cookies tiers grâce à Decide AI".

2/ Maximisation de votre efficacité Marketing et Opérationnelle

La CDP permet d'autonomiser vos équipes métiers (Marketing, Sales, Service Client) en démocratisant l'accès à vos données. Vos équipes peuvent consolider, analyser et exploiter vos données sans faire appel à la DSI /Data Science team. De plus, avec nos algorithmes d'IA vous gagnez un temps précieux grâce à une meilleure visualisation de vos données, l'automatisation des tâches manuelles et l'accélération de l'analyse des données. Il est aussi plus facile de mesurer le succès et l'efficacité de vos campagnes d'acquisition clients et d'avoir une meilleure estimation des budgets alloués. Enfin, vous constaterez une amélioration des performance de vos commerciaux grâce à la mise en place d'une véritable synergie entre vos équipe Sales et Marketing.

3/ Unification de vos données clients

Avec le volume de données à traiter, exploiter et la multiplication des sources de données, il s’avère parfois délicat d’identifier la source réelle d’une donnée pourtant indispensable pour calculer une conversion, compléter la vue d’un parcours, évaluer l’apport d’un canal à des fins d’attribution, etc.

Notre CDP vous permet de décloisonner vos données et d'associer un identifiant unique (RCU) à chacun de vos profils afin d'obtenir une vision client 360°.

Decide AI se connecte à l'ensemble de vos sources de données (CRM, Marketing automation, Analytics, DMP, Site web, apps, ...) et grâce à notre bibliothèque de connecteurs en native (Salesforce, Pardot, Hubspot, Marketo, Jahia, ...), l'intégration est simple et rapide.

4/ Gestion de la Data Quality

Il s'agit d'une étape primordiale pour mettre en place une véritable data-driven strategy : si vous travaillez sur des données de mauvaise qualité, vous obtiendrez des insights erronés, par contre si vous travaillez sur la qualité de vos données, vous obtiendrez des insights inestimables.

Grâce à Decide AI, vous pouvez optimiser votre Data Quality score en travaillant sur 4 critères :

  • Complétude
  • Unicité
  • Précision
  • Validité

5/ Tracking du 1er clic à la vente

Nos solutions de tracking vous permettent d'obtenir une vision complète parcours client du 1er clic jusqu'au closing. Une modélisation du Funnel de conversion est disponible sur votre dashboard afin de connaître pour chaque étape, le nombre de profils correspondant (ex : Visites, MQL, SQL, Opportunities, Contrats).

6/ Scoring et segmentation dynamique

Les entreprises qui utilise déjà l’IA et le machine learning sont en pôle position pour stimuler la croissance de leur entreprise !

Nos algorithmes d'IA scorent vos Prospects, Clients et Contenus Marketing.

  • Scoring prospects Vous pouvez ainsi connaître les prospects qui ont le plus de chance de convertir et ainsi concentrer vos ressources marketing et votre force de vente sur ce groupe cible à forte valeur ajoutée. Vos équipes métier pourront créer des segments et les activer via votre solution de Marketing automation. Nous le dirons jamais assez : privilégiez la qualité plutôt que la quantité !
  • Scoring Clients Grâce à une analyse RFM (Récence, Fréquence, Montant), vous obtiendrez une photographie complète de vos clients : du client "dormant" au client "champion".
  • Scoring Contenus marketing Vous pouvez mesurer l'impact et les performances de vos différents contenus sur le parcours client et ainsi connaître le degré d'engagement de votre audience.

Si vous souhaitez plus d'informations sur Decide AI, nous vous invitons à :

L'Equipe Decide AI

https://storage.googleapis.com/decide-documentation/rgpd-cookies.png

Suite aux différentes annonces qui ont eu lieu au même moment, nous nous sommes rendus compte qu'il existait une confusion sur ces différents sujets. Nous allons donc clarifier ces points dans cet article.

La RGPD et la deadline du 31 Mars 2021#

La Réglementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) impose enfin de respecter l'information personnelle recueillie sur les individus avant fin Mars 2021. Ce projet comprend un volet sur les informations recueillies par le web : la directive ePrivacy. Pour simplifier, il faut :

  • demander l'autorisation aux utilisateurs avant de récolter leurs données personnelles
  • stocker l'information dans un environnement sécurisé afin d'en assurer la confidentialité
  • s'assurer que l'usage qu'il en est fait correspond à ce qui a été décrit lors de la demande d'autorisation
  • en cas de demande ou de non nécessité de la donnée, être capable de la retracer, de la fournir et de la supprimer

Au final, il suffit d'être transparent sur l'usage de ces données, de demander l'autorisation et de tenir un registre de ces données afin de garantir une utilisation respectueuse de la vie privée des personnes concernées.

La CNIL est l'organisme qui permet de vérifier cette utilisation respectueuse des données. Nous vous conseillons vivement de consulter leurs pages dédiées à la RGPD : https://www.cnil.fr/fr/comprendre-le-rgpd

Mais alors, d'où vient cette confusion avec les cookies ? Un cookie est simplement un petit bloc de texte qui est déposé sur votre ordinateur lors d'une navigation internet. Quand ces cookies sont créés et stockés par le site web que vous visitez, il s'agit de first party cookies. Ces morceaux de texte servent à beaucoup de choses. Un cookie permet par exemple de rester loggé sur un site, de mesurer le volume de visiteurs, de se rappeler de la langue... Au final, ils permettent une bonne expérience utilisateur. Ces différentes utilisations sont nécessaires au bon fonctionnement d'un site web.

Nous venons d'évoquer les first party cookies à opposer aux third party cookies ou cookies tiers. Avec ce type de cookie, le cookie est créé et déposé par un partenaire tiers qui n'est pas le propriétaire du site web que vous visitez et permettent d'assurer un meilleur ciblage marketing. N'avez-vous jamais vu de publicités sous forme d'images qui s'affichaient sur un site web mais qui n'avait rien à voir avec le site sur lequel vous avez initialement fait la recherche ? Vous l'avez compris, ces cookies servent principalement à des actions marketing et permettent d'orienter des publicités sur des produits qui sont susceptibles de vous intéresser.

Au final, ces cookies servent à collecter des informations et à identifier les visiteurs. Il est là le lien avec la RGPD ! C'est pour cette raison que depuis mai 2018 (date de lancement de la RGPD), des "bandeaux cookies" sont apparus sur les sites afin de vous demander l'autorisation de collecter des données vous concernant. Ceci explique aussi la distinction faite entre les cookies nécessaires et qui servent au bon fonctionnement du site versus les cookies marketing.

Quel est le lien avec la date du 31 Mars 2021 qui sonne la fin de la période d'adaptation ? C'est simple, la CNIL souhaite que le dépôt de ces cookies soit en règle à cette date et qu'elle se garde le droit de vérifier et de réaliser des audits (déjà en cours : www.cnil.fr/fr/cookies-une-vingtaine-organismes-mis-en-demeure).

Pour les professionnels qui souhaiteraient en savoir plus sur ces contrôles, Allan a écrit un très bon article sur ce sujet : https://blog.alan.com/tech-et-produit/controles-par-la-cnil.

Si vous avez des doutes sur votre mise en conformité, n'hésitez à vous faire accompagner par des professionnels tel que www.awe.fr qui vous guideront et vérifieront votre mise en conformité. En cas de contrôle et de non conformité, "le montant des sanctions pécuniaires peut s’élever jusqu’à 20 millions d’euros ou dans le cas d’une entreprise jusqu’à 4 % du chiffre d’affaires annuel mondial".

La fin des cookies tiers annoncée par Google#

https://storage.googleapis.com/decide-documentation/google-logo.png

Début 2020, Google a annoncé la fin des cookies tiers d'ici 2022 et « ne pas concevoir d'autres identificateurs pour suivre les personnes lorsqu'elles naviguent sur le web ».

Comme vous le comprenez, même si ce sujet concerne les cookies tiers, il n'est pas relié directement avec le sujet RGPD.

Quels sont les impacts d'une telle annonce ? Près de 40% de l'argent investi par les annonceurs passent par des régies publicitaires exploitant ces cookies tiers, autre que l'écosystème fermé Google (Search, Youtube) selon le Wall Street Journal. Les outils devront évoluer pour tenir compte de cette nouveauté mais l'impact financier pour les annonceurs risque d'être important. En effet, pour faire du reciblage marketing, Google utilisait évidemment ces third party cookies afin de retargeter les personnes qui avaient visité votre site web.

Google a tout de même prévu une alternative avec son projet "Privacy Sandbox". Ce projet va utiliser une méthode appelée FLoC (Federated Learning of Cohorts) qui regroupera les individus selon leurs intérêts sans empiéter sur leur vie privée. L'individu sera caché et anonymisé au sein de cohortes afin d'être reciblé mais cela aura forcement un impact sur la précision.

Ces annonces et Decide AI ?#

https://storage.googleapis.com/decide-documentation/decide-ai-logo.png

Decide AI est une Customer Data Platform qui exploite les first party data, que ce soit des données du parcours web, du CRM ou des activités d'emailing. Nous exploitons ces first party data sans être à l'origine de la collecte ou des conditions de collecte. Nous restons donc parfaitement dans le cadre de votre politique interne de collecte de données. Seul votre texte présenté aux visiteurs devra être mis à jour s'il ne comprend pas de section en rapport avec les analyses qui peuvent être faites sur les données récoltées.

L'exploitation de ces données passe par exemple sur un ciblage basé sur l'ensemble des informations collectées du premier clic au contrat et de l'historique d'achat. N'hésitez pas à consulter notre document expliquant comment Decide AI peut vous aider à limiter la perte financière dûe à la fin de ces cookies tiers : https://decideapp.ai/decide_ai_et_la_fin_des_cookies

Vous pouvez aussi découvrir comment Decide AI vous permet d'être en conformité avec les contraintes imposées par la RGPD en 5 étape : https://help.decideapp.ai/questions/decide_rgpd

N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations ou planifier une démo

https://storage.googleapis.com/decide-documentation/plaforet.png

Philippe Laforêt

Sales Director Direct line : 06 33 60 06 63 Mail : plaforet@decideapp.ai Website : Decide AI

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